Häufige Fragen
Um eine Bestellung bei uns aufzugeben hast du mehrere Möglichkeiten:
über unsere APP VIMO`S Pizza APP
telefonisch in der Filiale. Hierbei kann es zu Wartezeiten kommen, da wir evtl gerade Bestellungen annehmen und telefonieren.
am Einfachsten bestellst du im Webshop oder mit unserer APP
Mache dir Gedanken was du bestellen willst und schreibe dir auf die Bestell Nr auf.
Rufe in deiner VIMOS Filiale an
Gebe deine Telefonnummer mit der du anrufst durch.
Wenn du bereits Kunde bist können wir als Lieferung oder Abholung fortfahren.
Jetzt kannst du die Artikel Nr durchgeben und evtl Zusatzwünsche mit angeben.
wir bemühen uns stetig jeden Kunden zu bedienen.
Wir sind telefonisch während der Öffnungszeiten erreichbar, jedoch kommt es oft zu längeren Wartezeiten oder einer besetzten Leitung. Das liegt daran dass wir gerade viel zu tun haben und unsere Mitarbeiter telefonieren. Bitte haben Sie etwas Geduld und versuchen es evtl zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.
Sie möchten nicht warten?
Kein Problem bestellen Sie einfach über unseren Webshop oder mit der APP
Bei Online Bestellung bekommst du in jedem Fall eine Bestellbestätigung per Mail. In der Mail findest du eine Bestellübersicht sowie eine ungefähre Lieferzeit die vom System errechnet wurde. Aufgrund unerwarteter Bestellmengen kann es ab und an zu längeren Lieferzeiten kommen. Den aktuellen Bestellstatus kannst du in der Mail einsehen wenn du auf den Link Bestellstatus klickst.
Bitte achte darauf dass du immer die richtige Mail sowie die richtige Telefonnummer für Rückfragen angibst
Sollte deine Lieferung länger als 30 Minuten über der angegebenen Lieferzeit brauchen ruf uns in der Filiale an vielleicht erreichen wir dich nicht aufgrund einer falschen Telefonnummer.
Wir suchen unser Liefergebiet nach einigen Vorgaben aus. zbsp Lieferzeit und Entfernung. Da wir nicht mit PLZ sondern Polygonen arbeiten, kann es vorkommen das eine Strasse nur zur Hälfte beliefert wird. Bitte rufe uns an oder schreibe eine Mail an info@vimos.pizza und wir überprüfen deine Adresse.
VIMO´S Club ist unser Bonuspunkte Programm für Kunden die direkt bei uns bestellen.
Punkte sammeln über Lieferando ist leider nicht möglich.
weitere Infos finden Sie unter VIMO`S Club | Bonusprogramm | VIMO'S PIZZASERVICE (vimos.pizza)
Bei Lieferportalen zahlen wir hohe Provisionen um gelistet zu werden. Das ist auch in Ordnung da Lieferportale Werbung für uns machen und uns neue Kunden bringen. Für Bestandskunden haben wir jedoch unsere eigenen Webshop und App zum Online bestellen. Du kannst alle möglichen Zahlungsarten verwenden und bekommst Rabatt da wir keine hohen Provisionen zahlen müssen.
Bei direkter Bestellung profitieren wir also beide.
Wenn du direkt bei VIMO'S bestellst, profitierst du von vielen Vorteilen:
1. Ohne Servicegebühren: Bei uns zahlst du nur für dein Essen – keine zusätzlichen Kosten.
2. Beste Preise: Direktbestellungen garantieren dir immer die günstigsten Angebote.
3.Direkter Support: Wir können bei Fragen oder Anliegen schneller reagieren, da du direkt mit uns kommunizierst.
Wo kann ich bei Fragen anrufen?
Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung! Ruf uns einfach unter der Telefonnummer an, die auf unserer Website oder in der App angegeben ist – wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.